Профессиональное выгорание медсестер, работающих в отделениях психиатрической, хирургической, паллиативной помощи, вызвано высокой нагрузкой, частыми неприятными контактами с пациентами, членами их семей, конфликтами в рабочей группе.
Это было определено специалистами Института гигиены после изучения психосоциальных факторов работы, предсказывающих проблемы медицинских работников.
Профессиональное выгорание является условием долгосрочных проблем на работе. Его можно распознать такими признаками, как:
- долговременная усталость,
- беспокойство,
- пессимизм,
- отвлечение внимания,
- забывчивость,
- нарушение иммунитета,
- отсутствие радости от работы, снижение ее качества.
Исследования
Исследования показывают, что из-за этого расстройства трудящиеся чаще страдают от депрессии, различных тревожных симптомов, становятся зависимыми от алкоголя. Они рискуют получить заболевания сердечно-сосудистой, костной, мышечной систем, диабет II типа, инфекционные болезни.
Из-за увеличения количества дней, проведенных по болезни из-за профессионального выгорания работников, увеличивается текучесть кадров. Синдром уменьшает вовлеченность сотрудников в работу, их производительность.
Согласно данным исследования, расстройство затрагивает примерно 30-40% всех секторов экономики. Любой сотрудник может страдать от него. Однако, некоторые профессии, такие как медсестры, подвергаются более высокому риску.
Поскольку большинство медсестер относятся к специалистам здравоохранения, их профессиональное выгорание оказывает значительное негативное влияние на всю систему здравоохранения.
Что это такое
Маслоу описывает выгорание как форму межличностного стресса, которое связано с отрывом от пользователя, вызванным постоянным эмоциональным напряжением запроса о помощи.
Профессиональное выгорание – это форма специфического стресса, затрагивающая тех, кто работает с людьми длительное время.
Мы говорим о врачах, медсестрах, психологах, психиатрах, социальных работниках, педагогах. Риску подвержены все профессии, занимающиеся оказанием помощи другим в медицинской, психологической, социальной областях.
Как уже было установлено Роджерсом (1970), их деятельность направлена на продвижение человека, его духовный рост, здоровье физическое, психическое, эмоциональное, личностное развитие.
Таким образом, эмоциональное выгорание является синдромом, вызванным факторами стресса. Они часто возникают из-за восприятия оператора, несоответствия между тем, что он может предложить и запросами, потребностями пользователя.
Оператор не в состоянии адекватно реагировать на чрезмерные нагрузки, которые надо выполнять.
Термин «выгорание» указывает на состояние эмоционального истощения, деперсонализации, уменьшения личного удовлетворения.
Поэтому состояние недомогания и дискомфорта, которое возникает из-за того, что рабочая ситуация воспринимается как стрессовая. Это заставляет медсестер, врачей принимать апатичное, циничное, равнодушное, обособленное отношение к пациентам и рабочей среде.
Это своеобразная форма защиты от очень напряженного рабочего процесса. В конечном итоге состояние может не только привести к психопатологическим и психосоматическим последствиям у специалистов, но также к ухудшению качества медицинской помощи или предоставляемых услуг.
Что касается причин, организационный контекст, в котором работает индивид, является фундаментальным. Даже если в большей степени явление зависит от субъективных аспектов, связанных с восприятием человеком ситуаций, в которых он живет.
